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臺北市衛生局公布109年度瘦身美容業聯合稽查結果

臺北市政府衛生局為維護消費者權益,減少消費糾紛,於今(109)年6至8月聯合臺北市政府法務局消保官、消防局及臺北市建築管理工程處執行瘦身美容業聯合稽查專案查核;臺北市衛生局查察8家瘦身美容業者訂定之瘦身美容定型化契約,查核結果皆符合規定。
本次查核8家業者瘦身美容定型化契約係依據衛生福利部「瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項」查核,初查結果3家不符規定;不符規定原因:從事瘦身美容服務卻未使用前揭定型化契約,以及所使用之契約內容與規定不符,包括:會員權利義務說明不足、付款方式及費用不明確、未載明解約退費事由及退費標準、未載明效果擔保事項、未給予契約審閱期間,並違法記載「一經享受會員權力即不得要求退費之規定」、「約定契約實施期間,得追加產品之購買及課程並增加相關之收費」、「約定消費者未於一定期限實施課程時,即不得再實施」等,已依臺北市消費者保護自治條例及消費者保護法規定,命業者限期改正契約內容,並經北市衛生局複查後皆已全數符合規定。
臺北市衛生局說明,依據衛生福利部食品藥物管理署函釋,瘦身美容服務之目的係為顧客達到瘦身之效果,「體型重量之控制調整」為其優先必要經營之項目。北市瘦身美容業者使用之契約未符合「瘦身美容定型化契約」規定者,得依臺北市消費者保護自治條例第38條規定,要求業者限期改善,如屆期未改善將依規定處新臺幣2萬元以上10萬元以下罰鍰,並得連續處罰。此外,依消費者保護法第56-1條規定:「企業經營者使用定型化契約,違反中央主管機關依第17條第1項公告之應記載或不得記載事項者,除法律另有處罰規定外,經主管機關令其限期改正而屆期不改正者,處新臺幣3萬元以上30萬元以下罰鍰;經再次令其限期改正而屆期不改正者,處新臺幣5萬元以上50萬元以下罰鍰,並得按次處罰。」以保障消費者權益。
臺北市衛生局呼籲,消費者購買瘦身美容產品前,除衡量本身需求外,一定要使用「瘦身美容定型化契約」,依契約內容保障自身權益,另外,部分業者常以買產品送服務(課程)方式銷售,民眾於選擇「瘦身美容服務前」,更應選擇有商譽的業者,謹慎審視契約內容再簽約,並把握契約7天審閱期詳閱契約內容以確保自身消費權益。民眾若有瘦身美容消費問題,請電洽臺北市民當家熱線1999(外縣市民眾請撥02-27208889)轉7110或於上班時間撥打全國消費者服務專線1950(付費電話)諮詢。