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臺北市政府衛生局

新聞稿

媒體報導 民眾電波拉皮醫療糾紛一案

  有關媒體報導:有民眾到醫美診所進行電波療程,造成二度灼傷,醫療糾紛一案,臺北市政府衛生局回應,係接到診所主動申請與案主醫療爭議調處,依行政流程告知案主有關診所的意見及詢問案主是否有意願與診所進行調處,絕無媒體報導「長官關切」一事,另今年4月份北市衛生局有收到當事人律師來函,尚在研議,並非媒體報導「完全不回應」。
  為息爭止訟,促進醫病關係和諧,臺北市政府衛生局訂有「臺北市醫療爭議調處自治條例」,醫療機構與病人雙方皆可向衛生局申請調處。本案係108年3月由診所主動申請醫療爭議調處,臺北市衛生局積極安排調處會議,並徵詢當事人出席意願;惜因一方當事人無意出席,致調處會議無法召開。為促成會議召開,衛生局同仁與當事人進行電話溝通,並轉達診所端所提之和解方案,卻令當事人誤解,衛生局深表遺憾,但絕無媒體報導「長官關切」一事。
  臺北市衛生局醫療爭議調處係提供醫病雙方溝通之另一管道,並不影響其他法律權益之行使,惟醫療爭議調處係屬合意制,雙方皆具有出席意願,該會議始予召開。醫療爭議調處會議,皆由局外具法律背景之人士主持,以保持客觀公正;衛生局希望透過此一平台,協助醫病雙方消弭爭議,促進社會和諧。
  依醫療法暨特定醫療技術檢查檢驗醫療儀器施行或使用管理辦法相關規定,尚無規範操作「電波拉皮」之醫師需具備特定專科醫師資格;案內診所領有開業執照,由領有醫師執照者執行醫療業務。
  臺北市政府衛生局呼籲民眾,不要被天花亂墜的行銷手法所影響,治療前應妥善與醫師溝通要改善部位,由醫事人員親自執行療程及確實瞭解療程效果,不要預付訂金,預購療程,以降低醫療消費風險並保障自身權益。民眾如對美容醫學有相關疑問,臺北市衛生局網站美容醫學專區(網址:https://health.gov.taipei/Content_List.aspx?n=4FE149A73EB78603)載有法令及衛教供民眾參考查詢。若有相關問題需諮詢,可撥打臺北市民當家熱線1999(外縣市可撥打02-27208889)轉7100洽詢。