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假牙不假,牙技師幫您把關

  依據臺北市政府衛生局近年統計顯示,自109年至110年3月底受理民眾醫療爭議與消費爭議相關陳情案件547件,其中與牙科相關醫療糾紛案件有94件,佔17%;其中對於裝假牙的抱怨是大宗。原因包括成品與預期不合、配戴時不舒服或是對於費用有疑義,衍生後續醫療糾紛。
  隨著科技進步,民眾就醫製作假牙時,現今除了傳統的取模送牙技所製作的方式外,牙醫師也可替患者進行掃描口腔內部軟硬組織後,同步將掃描數據提供「牙體技術師」透過電腦數位軟體設計或3D列印產出各式假牙;透過牙醫師和牙體技術師團隊合作,運用數位技術,提升患者舒適度、滿意度及醫療品質。
  牙科醫療院所固定假牙有數種材質可選擇,民眾除了可以從就診的牙醫診所、醫院,透過牙醫師的告知與說明,獲得相關資訊外,台北市牙體技術師公會亦特別製作假牙材質比較表(附件),讓民眾可以自行充實假牙相關知識,以利醫病溝通。由於醫療服務有其不確定性,因此建議市民在決定選擇哪一種材質的假牙或牙科醫療項目前,應與牙醫師充分溝通、討論,選擇適合自己的方案,可以減少未來醫療糾紛的發生。
  牙體技術師法係民國98年1月23日公布實施,牙體技術人員為領有衛生福利部醫事人員證書之醫事人員,而牙體技術業務範圍,指從事口腔外牙醫醫療用之牙冠、牙橋、嵌體、矯正裝置、義齒之製作、修理或加工業務;因其工作時大部分並不會與病人接觸,所以一般民眾對於牙體技術人員相當陌生。台北市牙體技術師公會理事長鄭素蘭表示,牙體技術師法的立法,除認證牙體技術師的專業性外,對於民眾選擇假牙也更有保障。如民眾欲對假牙材質進一步認識,歡迎掃描QR Code(附件)加入台北市牙體技術師公會官方Line@,獲取相關衛教知識。
  醫療行為具有醫學極限性及不確定性,臺北市衛生局呼籲民眾,勿被天花亂墜的廣告和五花八門的行銷手法所影響。選擇醫療服務前,除了與醫師充分溝通、討論,聆聽醫師的意見,並在醫療過程中與醫師合作之外;自己也要多想想、多問問、多看看,並保留繳費收據等文件,以降低未來發生醫療糾紛的機會,維護自身權益。
  民眾如與臺北市醫療機構發生醫療糾紛,可撥打臺北市民當家熱線1999由話務人員協助您登錄陳情案件,或可至「Hello Taipei單一陳情系統網站」登錄,臺北市衛生局將依受理陳情案件之相關規定與處理流程辦理。