臺北市政府衛生局

        101歲患有失智症的黃奶奶，已經很久沒有逛市場，在女兒與志工陪伴下，她重新走進東三水街市場與新富市場，聽見熟悉的人聲、看見熱鬧的攤位，臉上露出久違笑容，女兒感動地表示：「媽媽今天好開心！醫師一直鼓勵我們要多帶失智的媽媽出來走走」。臺北市萬華區健康服務中心結合東三水街市場自治會、新富市場自治會及萬華促進協會，於115年4月22日辦理「萬華失智友善—護腦菜籃子」青銀共融活動，在失智友善天使志工與8位國立臺北健康大學護理系學生陪伴6對失智長輩與家屬，透過市場採買、食材辨識、友善陪伴及護腦餐盤DIY，讓失智長者在熟悉的市場情境中重溫日常、喚起生活記憶，活動共有34人參與，滿意度調查滿意以上100%。

【百年市場失智友善守護第一線】

        東三水街市場自日治時期即是艋舺重要市集，百年來匯聚庶民飲食、傳統小吃與在地人情味，鄰近的新富市場則興建於昭和10年，並於民國95年公告為市定古蹟。萬華區健康服務中心結合東三水街市場及新富市場，辦理「護腦菜籃子」青銀共融活動，以「長者熟悉的地方，就是最好的生活練習場」，透過熟悉街區與生活路徑，在友善攤商及友善天使協助引導失智長者找攤位、看清單、辨識食材、確認金額及完成結帳，維持認知功能、延續生活角色與重建自信的重要練習，攤商在參與活動過程中能放慢速度、耐心等待，協助長者完成問價、拿錢與結帳，讓市場成為失智長者能安心外出、放心停留、友善對待的友善據點。同時在東三水街市場自治會蕭銘宏會長及新富市場自治會蕭燕枝會長全力支持下有9家攤商加入失智友善組織，並張貼失智友善標章，共30人接受失智友善相關課程訓練，內容包含認識失智症、失智症溝通技巧，以及失智友善暖心四步驟「看、問、留、撥」。

93歲的黃奶奶10年前失智，在媳婦黃女士的陪同下參加失智團體課程與市場實境採買活動。媳婦感性地分享，婆婆平時待在家裡經常發呆與打瞌睡，但自從參加活動後，原本對較少見面的的女兒會認不出來，最近狀況好轉，不僅能認得家人，跟人互動也增加！黃女士欣慰地說：「看到市場攤販都非常有耐心，願意放慢速度等長輩拿錢，還親切地打招呼，這份包容心讓我們做家屬的感到無比安心，比較不害怕帶失智的家人走出來。」；東三水街市場自治會蕭銘宏會長表示：傳統市場對失智長者來說有很有很多的記憶，非常的有感覺，我們市場願意加入失智友善組織，支持辦理對失智長者有意義的活動。

【青草巷、茶室到百年市場，逐步深耕友善場域】

        萬華區健康服務中心吳昭樺主任表示，萬華區截至114年底65歲以上人口占26.42%，為臺北市12行政區最高，依65歲以上人口失智症盛行率推估，區內失智長者已逾3,400人。萬華健康服務中心自107年起推動失智友善組織布建，截至115年已累計布建94家失智友善組織，深耕萬華特色街區，涵蓋大理服飾商圈、青草巷商圈、茶室文化老街商圈、東三水街市場及新富市場商圈等場域。

【友善天使擴大社區守護網絡】

        除了布建友善場域，也持續把失智識能帶進社區，113年至115年共辦理失智識能宣導59場次、1,469人次參與，招募失智友善天使由214人成長至590人，成長176%；其中學生天使由30人成長至142人，成長373%，讓年輕世代也加入守護行列。也針對商圈店家、巡守隊及社區大眾辦理情境演練，透過重複購買、慌張無助等情境，提升第一線人員辨識及應對能力，失智症狀辨識正確率由62%提升至94%。115年更結合萬華分局守望相助講習，培力86位基層人員成為失智友善天使，是第一線重要守護者。

        吳昭樺主任也提醒，民眾若在市場、街口或社區遇見疑似迷途、神情茫然或反覆詢問的長者，可善用失智友善「看、問、留、撥」四步驟：看見異狀、詢問需求、陪伴留在安全處，並協助撥打電話或聯繫家屬、里辦公處、派出所及相關資源。失智友善不是要求每個人成為照顧專家，而是從多看一眼、多問一句、多等一下開始，讓失智長者能安心在熟悉的街區繼續生活。