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臺北市政府衛生局 » 衛生局首頁 » 常見問答
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常見問答

Q:有關本局常見問答集更詳細內容?
A:市府平台有關本局常見問答集更詳細內容


一、聯絡資訊
Q:請問臺北市立聯合醫院及所屬醫院地址?
A:臺北市立聯合醫院 各院區交通資訊網頁

二、檢驗
Q:我該如何索取臺北市政府衛生局所提供的檢驗試劑呢?

A:您可親洽臺北市政府衛生局檢驗室 (臺北市石牌路二段111號,TEL:02-28280102 轉2109)。


三、檢舉
Q1:檢舉密醫

A:為保障市民就醫安全,遏阻不法醫療情事,本局積極執行醫療違規案件查處,以維護醫療環境正常運作,並呼籲市民如發現有涉及未具醫師資格者執行醫療業務(包括診斷、處方、手術、病歷記載及施行麻醉等醫師應親自為之的醫療行為) 請與本局聯絡(檢舉電話:02-27287106),或以書面向本局檢舉【郵寄地址:臺北市市府路1號(東南區)】。


Q2:檢舉妨礙公共衛生及安全之醫院、診所
A:為維護醫療安全環境,本局除不定期派員前往醫療院所督導考核外,市民如發現有醫療院所或醫事人員涉及違規事項,請檢具資料向本局檢舉。


Q3:告發檢舉誇大不實之醫療性節目或廣告
A:為保障市民健康,杜絕違法醫療廣告,本局主動稽查電子及平面媒體之違法醫療廣告,並與新聞局、電視媒體及業者有關單位協調、溝通,以達成淨化醫療廣告目標。


Q4:我要檢舉賣場、超市所販售的違規食品,該跟誰聯絡呢?
A:您如果發現賣場、超市等場所有販售違規食品,請與本局聯絡:消費者服務專線:02-27208777,請提供明確的場所地址,以方便本局派員調查。


Q5:請問如何獲得違規藥物、化粧品及食品廣告之資訊呢?
A:請至本局網站(
http://www.health.gov.tw),『資訊公告』下,『衛生稽查公告』內有本局每月公告之違規藥物、化粧品及食品廣告之資訊。


Q6:請問如何獲得不法藥物、化粧品之資訊呢?
A:您可以到臺北市政府衛生局外部網站(
http://www.health.gov.tw)焦點新聞點選所需要之相關資料。


Q7:如何檢舉誇大不實之網路賣場?
A:您如果發現廣告不實之違規藥物、化粧品及食品廣告,歡迎隨時利用臺北市政府單一陳情系統(https://hello.gov.taipei/)、撥打消費者服務專線: 1999(外縣巿02-27208889 )轉7089或透過郵寄到臺北市政府衛生局食品藥物管理科 (臺北市信義區市府路一號東南區一樓) 等管道向本局提出申訴或建言。


Q8:如何檢舉違規藥物、化粧品?
A:您如果發現涉疑不法情事,請速與本局聯絡(不法藥物、化粧品檢舉專線:1999(外縣巿02-27208889)轉1043、7105),倘因舉發而經查證違規屬實,檢舉人亦可領取獎金。


Q9:衛生局如何取締誇大不實之節目廣告?
A:本局有固定人員負責各電視、廣播及平面媒體,隨時監看、監聽,如發現涉嫌違規之廣告,本局將予以監錄,並做查處,如為外縣市之廠商,本局會依行政程序將案件移至轄管之縣市衛生機關查處。


四、醫療爭議
Q1:臺北市政府衛生局如何監督醫院避免醫療爭議?

A:(1)北市衛生局依據醫療法第26條及62條,要求各醫院制定醫療爭議處理機制及建立單一申訴窗口。  (2)每年醫院督導考核要求醫院建立醫療爭議處理機制。  (3)定期辦理醫學倫理課程。


Q2:臺北市政府衛生局醫療爭議處理標準作業程序?
A:民眾可利用專線電話申訴(02-27287080)或以書面陳情方式向衛生局提出醫療爭議事件,經洽當事人溝通案情了解其訴求目的,並函請醫療機構立即處理後回覆,若雙方仍未達成和解,當事人可向本局申請調處,本局即安排醫事審議委員會之醫療爭議調處小組委員、調處日期及場所後,發調處會議通知,召開調處會議,如調處未達成和解時,則建議請循法律途徑解決。


Q3:當我發生醫療爭議該怎麼辦?
A:本局已成立單一窗口受理民眾醫療爭議案件,民眾可以書面或專線電話(02-27287080)向本局申訴。另民眾亦可以透過聯合服務中心(1999市民熱線)、法規會、衛福部及衛生局方便您服務中心等尋求協助。


五、業務資訊
Q1:診所開業所需的相關資料?

A:請至臺北市民e點通申辦項目與申辦流程說明(
http://eservice.mytaipei.tw/hypage.cgi?HYPAGE=form.htm&s_uid=021004)


Q2:如何在網頁上查詢藥物、化粧品的廣告許可字號?
A:您可以到本局網址(http://www.health.gov.tw)網站的專業人員區/食品藥物化粧品/藥物及化粧品廣告專區中『藥物及化粧品廣告線上查詢暨申辦系統(http://210.69.108.19/TPE_MC/)』線上查詢本局之廣告許可字號。


六、免費服務
Q:請問40~69歲巿民是否有提供乳癌檢查之免費服務?
A:目前政府提供婦女乳癌篩檢服務為:45-69歲婦女或40-44歲二親等血親曾患乳癌之女性可至健保合約醫院接受每2年1次乳房X光攝影服務。


七、精障救助
Q:憂鬱症或躁鬱症之病患提供救助方法?

A:臺北市提供27家精神醫療機構、臺北市12區健康服務中心及社區心理衛生中心社區心理諮商門診以及憂鬱症共同照護網的35家基層診所都可 。

 

八、網購母乳風險高
※部分資料來源:台灣母乳協會

Q1. 「母乳最好!」所以當擔心自己的母乳不夠的話,是否可在拍賣網站上買母乳給寶寶吃?

A:母乳雖然能提供寶寶最好的營養,但其真正的意涵是「嬰兒喝媽媽自己的母乳最好」,除了透過哺育母乳得到優質的營養外,還能建立親密關係。而「母乳」其實像血液一樣是人體體液,一樣有傳染疾病的可能,並不能把「母乳」視為「食品」。從網路上取得的母乳,無法確知「母乳來源的母親是否健康」、「母乳保存是否適當」等資訊,實在不宜貿然使用。

 

Q2. 購買或收受他人母乳有何風險?

A:除了無法確知「母乳來源的母親是否健康」、「母乳保存是否適當」等資訊,感染科醫師亦表示,愛滋病毒、巨細胞病毒及B、C肝肝炎病毒,都會透過母乳傳染;若遭巨細胞病毒感染,孩子會出現發燒等感冒症狀,肝功能也可能出現異常,嚴重時還會引發黃疸,故呼籲民眾不要購買來路不明的母乳或提供販售。

 

Q3. 如果不能從拍賣網站上取得母乳,那麼擔心自己的母乳不夠的話,如何取得母乳呢

A:若有母乳需求,勿接受、買賣來路不明的母乳,宜透過臺北市立聯合醫院和平婦幼院區之母乳庫取得經嚴謹篩選、消毒與貯存之捐贈母乳,以保護寶寶的健康。最好的,分享給最需要的!
臺北市立聯合醫院和平婦幼院區母乳庫專線:02-23581349
※「您需要的是『母乳』還是『母乳支持』」?
在台灣母乳協會的專欄中指出許多媽媽在無法得到正確資訊與支持,進而產生了若干迷思。「擔心母乳不足」,可能只是您的迷思之ㄧ。

 

Q4. 自己或親友有過多的母乳,想要助人要怎麼做?

A:提供自己過多的母乳跟捐血一樣是有意義且慎重的決定,不是只是清空自己冰箱的母乳庫存及幫助人,私下的販售母乳或贈乳,可能有潛在的疾病經母乳傳播,所以請不要隨意提供或販售自己的母乳。若有意願捐贈母乳請與臺北市立聯合醫院和平婦幼院區母乳庫連絡 (為了寶寶的健康必須經過詳細的篩檢及確定病史)。
臺北市立聯合醫院和平婦幼院區母乳庫專線: 02-23581349 

 

  
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