臺北市政府衛生局

一、未綁定悠遊卡者：

       可下載台北通App自行綁定或持記名於您本人或非記名之悠遊卡及身分證件至12區健康服務中心、區公所協助綁定，如有相關疑問請洽(02)2720-8889分機7112曹小姐。

二、捷運站兌點失敗簡易問題排除方式如下：

   (一)畫面顯示資格不符或可兌點數為0：若您確認綁定之悠遊卡卡號正確，處理方式如下:

 　    1.請再(多)次感應。

         2.至其他捷運站兌換。

         3.綁定其他悠遊卡再次感應。

         4.至12區健康服務中心、區公所或是臺北市立聯合醫院進行兌點。

    (二)顯示兌點失敗，但台北通的點數已被扣除，未成功加值入悠遊卡：請您於上班時段撥打1999分機7112，將由專人協助您。